災害ボランティアセンターには、浸水被害に関する相談が寄せられており、薩摩川内市社会福祉協議会の職員の皆さんが、住民の方々への対応にあたっています。

一方で、浸水した水が引いた後は、一見しただけでは家屋の被害が分かりにくくなります。
そのため、被災された方ご自身も、
「床上浸水ではないから大丈夫」
「相談するほどの被害ではないかもしれない」
と受け止め、支援につながりにくくなることがあります。

しかし実際には、床下や壁の内部まで水が入り込み、断熱材の劣化やカビ、木材の腐朽など、時間の経過とともに住環境へ影響が現れる場合があります。

また、被災から時間が経つほど、
「今さら相談してもよいのだろうか」
という気持ちが強くなり、さらに声を上げにくくなることもあります。

こうした見えにくい被害や住民の方々の心理を踏まえ、今回は社会福祉協議会の職員の皆さんに、これまで私たちが各地の被災地で直面してきた事例や、住民の方への声かけ、困りごとを丁寧に引き出すための対応について共有いたしました。

 

また、社会福祉協議会の担当者の方からご依頼をいただき、地域の方々に向けても、浸水した家屋に起こり得るリスクや、早めに相談することの大切さについてお伝えしました。

 

被災された方の言葉には、被害件数などの数字だけでは伝わらない大切なものがあります。

薩摩川内市で活動する中で、多くの方から被災当日の様子を伺いました。

「道路に水が溜まり始めたと思ったら、ものの数分で腰の高さまで水が来て、身動きが取れなくなった」
「玄関から水が流れ込み、このまま床を越えてしまうのではないかと、本当に不安だった」
「車だけでも守ろうと高台へ移動させ、振り返ると、見慣れた景色が一面泥水になっていた」
「あの日以来、雨が降るたびに子どもが怖がるようになってしまった」

お話を伺っていると、「あの時は本当に怖かった」「被災直後は目の前の片付けや生活を立て直すことに精一杯で、当日の出来事を振り返る余裕がなかった」というお話も多く伺いました。時間が経ち、誰かに話すことで、ご自身の体験を少しずつ整理されているように感じる場面もあります。